關(guān)鍵詞一：市場(chǎng)秩序
旅游市場(chǎng)秩序是衡量地區(qū)旅游發(fā)展水平的首要標(biāo)準(zhǔn)，旅游行業(yè)要敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，形成標(biāo)本兼治、懲建并舉、綜合治理的工作格局，建立市場(chǎng)監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)一系列“組合拳”，明顯遏制旅游市場(chǎng)亂象。
北京市旅游發(fā)展委員會(huì)副主任于德斌說(shuō)，在現(xiàn)有的旅游行業(yè)發(fā)展環(huán)境之下，我們認(rèn)為建立誠(chéng)信系統(tǒng)更關(guān)鍵。針對(duì)“一日游”問(wèn)題，我們考慮能否在體系和機(jī)制上加以解決，如設(shè)置旅游警察。
杭州市旅游委員會(huì)主任李虹說(shuō)，從旅游大國(guó)到旅游強(qiáng)國(guó)，必須提升旅游業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。出境游以10%的速度增長(zhǎng)，而入境游仍不容樂(lè)觀。深究原因，與我們的服務(wù)和質(zhì)量有很大的關(guān)系。背后是旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，旅游品質(zhì)有問(wèn)題，這是關(guān)系到旅游行業(yè)永續(xù)發(fā)展的大問(wèn)題。
青島市旅游局局長(zhǎng)崔德志說(shuō)，旅游行業(yè)在法治、市場(chǎng)監(jiān)管等方方面面的工作，并不是都研究透了，這項(xiàng)工作應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。旅游城市是各種要素的重要載體，應(yīng)該是旅游目的地真正的概念。旅游工作應(yīng)該向城市多傾斜一些，旅游市場(chǎng)秩序整頓的問(wèn)題也可以以城市為重點(diǎn)和突破口。
沈陽(yáng)市旅游局黨組書記黃立說(shuō)，旅游行業(yè)要加強(qiáng)整治，強(qiáng)化自律，加大打擊力度，建立信用體系。創(chuàng)新監(jiān)督形式，為執(zhí)法創(chuàng)造條件，建議國(guó)家旅游局加快出臺(tái)旅游法執(zhí)法程序。
關(guān)鍵詞二：旅游安全
隨著我國(guó)公民出游規(guī)模日益擴(kuò)大，旅游安全問(wèn)題變得愈加突出。旅游行業(yè)要強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，健全旅游安全設(shè)施設(shè)備，強(qiáng)化安全保障措施，消除安全隱患，提高保險(xiǎn)保障水平，完善應(yīng)急救援體系。
大連市旅游局局長(zhǎng)李景平說(shuō)，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，旅游應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)要進(jìn)一步明確，要建立相應(yīng)的旅游體系，包括大交通、非星級(jí)飯店等。而市場(chǎng)秩序治理必須全國(guó)統(tǒng)一行動(dòng)，一盤棋。
外交部領(lǐng)事司副司長(zhǎng)鄭衛(wèi)平說(shuō)，外交部作為國(guó)務(wù)院部際聯(lián)席會(huì)議制度的成員單位，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)發(fā)[2014]31號(hào)文件，全力配合國(guó)家旅游局工作，積極構(gòu)建中外人員交往新秩序，為中外人員相互交往提供更多便利，并積極配合公安部門進(jìn)一步完善外國(guó)人72小時(shí)過(guò)境免簽政策。我們要妥善處置我國(guó)公民出游安全突發(fā)事件，切實(shí)做好我涉外游客安全工作，加強(qiáng)與國(guó)家旅游局的合作，指導(dǎo)駐外使領(lǐng)館切實(shí)維護(hù)我境外游客合法權(quán)益。建議旅游部門做好旅游法配套法治制度建設(shè)，強(qiáng)化事件處置機(jī)制建設(shè)，協(xié)助做好出境旅游安全前方預(yù)防和治理工作。
安監(jiān)總局監(jiān)管二司主任科員呂兵說(shuō)，我們的主要工作是每年組織兩到三次旅游安全檢查，督促各地建立旅游安全應(yīng)急機(jī)制，對(duì)重特大旅游安全事故開展調(diào)查。旅游安全工作要落實(shí)企業(yè)的主體責(zé)任，這是旅游安全工作的重要基礎(chǔ)；旅游監(jiān)管應(yīng)著重于打黑治違，提升旅游市場(chǎng)秩序；旅游監(jiān)管要進(jìn)一步明確責(zé)任，一旦出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)處理。
關(guān)鍵詞三：產(chǎn)業(yè)促進(jìn)
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，要發(fā)揮旅游業(yè)在穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)中的重要作用，歸根結(jié)底要做大做強(qiáng)旅游業(yè)。旅游業(yè)要轉(zhuǎn)變只抓行業(yè)、不抓產(chǎn)業(yè)的慣性思維，解決好抓產(chǎn)業(yè)缺少抓手的實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)機(jī)制。
上海市旅游局局長(zhǎng)楊勁松說(shuō)，旅游市場(chǎng)發(fā)展到今天，從供給角度出發(fā)，要充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的作用，采取多種方式，培育各類符合市場(chǎng)體系的供應(yīng)主體。具體到上海，我們要立足本地，做到城旅一體。從滿足需求角度來(lái)提高旅游的水平，建議抓好信息化，提升公共服務(wù)，滿足游客需求。
內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)魏國(guó)楠建議，國(guó)家旅游局應(yīng)加大對(duì)各地工作支持的力度，同時(shí)從產(chǎn)業(yè)的層面設(shè)計(jì)一些全國(guó)性的、區(qū)域性的活動(dòng)。
青海省旅游局局長(zhǎng)徐浩說(shuō)，今年的工作報(bào)告對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了深刻分析，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展要重新布局、安排，尤其對(duì)于青海來(lái)說(shuō)。
首旅集團(tuán)總經(jīng)理劉毅說(shuō)，一個(gè)行業(yè)的發(fā)展和其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位，體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)主體的國(guó)際化、規(guī)劃化等方面。一些具有先導(dǎo)性的旅游大項(xiàng)目，如上海的迪斯尼、北京的環(huán)球影城項(xiàng)目，對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的影響至關(guān)重要，希望國(guó)家旅游局加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的支持，支持企業(yè)做大做強(qiáng)，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，形成品牌效應(yīng)，切實(shí)推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
遼寧省旅游局局長(zhǎng)郝春榮說(shuō)，建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目是核心, 旅游業(yè)要按照產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路來(lái)規(guī)劃、運(yùn)作。圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展要有扶持的政策，通過(guò)政策扶持，促進(jìn)旅游業(yè)跨越發(fā)展。
昆明滇池度假區(qū)管委會(huì)主任羅建賓說(shuō)，站在產(chǎn)業(yè)促進(jìn)的角度，國(guó)家應(yīng)對(duì)旅游度假區(qū)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和審視，度假區(qū)如何成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新高度、對(duì)外開放的排頭兵、生態(tài)環(huán)境建設(shè)的示范區(qū)，都需要思考。此外，旅游是投資大收益慢的產(chǎn)業(yè)，必須有國(guó)家相關(guān)政策的配套。
關(guān)鍵詞四：旅游新業(yè)態(tài)
目前，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不適應(yīng)旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的態(tài)勢(shì)日益明顯，高水平、高質(zhì)量的休閑度假類產(chǎn)品奇缺。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，要把傳統(tǒng)產(chǎn)品升級(jí)和豐富新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)擺在突出的位置，推動(dòng)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由觀光為主，向觀光、休閑、度假?gòu)?fù)合發(fā)展轉(zhuǎn)變，推動(dòng)三大市場(chǎng)全面發(fā)展。
福建省旅游局局長(zhǎng)朱華認(rèn)為，旅游行業(yè)目前面臨的主要問(wèn)題要通過(guò)發(fā)展來(lái)解決，建議突出重點(diǎn)，兼顧一般；要以旅游公共服務(wù)、旅游監(jiān)管、旅游營(yíng)銷為著力點(diǎn)，加強(qiáng)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，形成管理融合機(jī)制；要做好區(qū)域協(xié)調(diào)，加強(qiáng)地區(qū)間的分工與協(xié)作；在產(chǎn)品層面，國(guó)家旅游局要做好總體規(guī)劃，防止產(chǎn)品同質(zhì)化。
浙江開元旅業(yè)總裁陳燦榮說(shuō)，旅游主管部門應(yīng)對(duì)旅游投資和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展更好地做一些引導(dǎo)。對(duì)于多舉措創(chuàng)新旅游投融資平臺(tái)，希望出臺(tái)更多實(shí)際的措施，但是，旅游部門對(duì)旅游飯店行業(yè)扶持政策仍顯不足，希望相關(guān)政策加快推進(jìn)。目前，旅游企業(yè)積極探索新興業(yè)態(tài)、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、更加適合國(guó)民旅游消費(fèi)熱潮的需求，但在發(fā)展過(guò)程中也會(huì)遇到很多問(wèn)題，如業(yè)態(tài)區(qū)分、產(chǎn)權(quán)交易、稅收項(xiàng)目等新興業(yè)態(tài)要更好地發(fā)展。
關(guān)鍵詞五：區(qū)域旅游一體化
區(qū)域旅游一體化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。順應(yīng)這一規(guī)律，有利于優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)空間布局，培育新的國(guó)家旅游品牌，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)秘書長(zhǎng)魏小安說(shuō)，旅游規(guī)劃是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，要謀劃一個(gè)新時(shí)期，應(yīng)該變成國(guó)家旅游戰(zhàn)略，規(guī)劃的發(fā)布主體應(yīng)該由發(fā)改委牽頭，上升到國(guó)家層面的旅游戰(zhàn)略。旅游行業(yè)要謀劃幾件國(guó)家級(jí)的大事，要超越旅游說(shuō)事，對(duì)于京津冀、長(zhǎng)三角等國(guó)家戰(zhàn)略，旅游要主動(dòng)呼應(yīng)，當(dāng)龍頭。
海南省省長(zhǎng)助理、旅游發(fā)展委員會(huì)主任陸志遠(yuǎn)說(shuō)，全國(guó)旅游工作一定是一盤棋，是跨區(qū)域、跨部門的，沒(méi)有這種統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，就難以有效落實(shí)各項(xiàng)工作。要解放思想、更新觀念，進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)多年來(lái)對(duì)旅游發(fā)展的片面、模糊的認(rèn)識(shí)，全行業(yè)統(tǒng)一思想、提振信心。
甘肅省旅游局局長(zhǎng)何偉認(rèn)為，旅游業(yè)正在從低調(diào)推進(jìn)向高歌猛進(jìn)，從小旅游向大旅游的轉(zhuǎn)變，從各自為政到全國(guó)一盤棋，從旅游軟約束向硬手段的轉(zhuǎn)變。
寧夏回族自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)楊柳建議國(guó)家旅游局和中宣部多做一些公益廣告，提升國(guó)民素質(zhì)，要讓全社會(huì)提高文明素質(zhì)，讓百姓出游注意各方面的形象。也希望國(guó)家旅游局牽頭，進(jìn)行絲綢之路的統(tǒng)一旅游宣傳。
關(guān)鍵詞六：旅游外交
旅游作為增進(jìn)民間交往，促進(jìn)民眾感情交流的重要載體，在國(guó)家外交中扮演著越來(lái)越重要的角色。現(xiàn)在每年我國(guó)近2.5億人次的入出境市場(chǎng)規(guī)模，已成為發(fā)出中國(guó)聲音、講好中國(guó)故事、加強(qiáng)與世界聯(lián)系的重要平臺(tái)，已成為新階段我國(guó)對(duì)外交往合作的重要內(nèi)容。
中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)秘書長(zhǎng)魏小安說(shuō)，中國(guó)旅游在世界上的地位舉足輕重，中國(guó)要強(qiáng)化自己的價(jià)格協(xié)調(diào)權(quán)、規(guī)則的制定權(quán)，謀求在國(guó)際組織中的位置。
黑龍江省旅游局局長(zhǎng)錫東光建議，國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)邊境旅游開發(fā)開放的支持力度，黑龍江對(duì)俄邊境旅游市場(chǎng)出現(xiàn)多年以來(lái)的嚴(yán)峻形勢(shì)，需要國(guó)家層面出臺(tái)一些扶植的政策和措施，在對(duì)俄旅游市場(chǎng)宣傳促銷方面給予邊境相關(guān)省份更多支持，推進(jìn)邊境口岸開放通行的相關(guān)設(shè)施，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決8座以下自駕游客的通關(guān)便利問(wèn)題等。
河南省旅游局局長(zhǎng)寇武江說(shuō)，配合國(guó)家戰(zhàn)略，河南也希望能夠加入絲綢之路推廣聯(lián)盟，參與到各項(xiàng)重點(diǎn)工作或活動(dòng)中去。此外，旅游行業(yè)應(yīng)開展旅游業(yè)增加值核算，全面反映旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位的同時(shí)，也能夠?qū)⒏鞯芈糜尾块T的各類預(yù)算進(jìn)行交流、通報(bào)。
云南省旅游發(fā)展委員會(huì)主任段躍慶說(shuō)，加快云南旅游沿邊開發(fā)開放，促進(jìn)旅游生產(chǎn)要素的自由流動(dòng)，把云南旅游培育成快速崛起的新引擎和增長(zhǎng)極，不僅是順應(yīng)全球開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)施國(guó)家擴(kuò)大沿邊開放戰(zhàn)略的重要選擇，也是推動(dòng)云南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)邊疆和諧穩(wěn)定的必然選擇。因此，懇請(qǐng)國(guó)家旅游局牽頭協(xié)調(diào)國(guó)家相關(guān)部委，把云南列為旅游沿邊開發(fā)開放試點(diǎn)省份，以建立面向中老、中越、中緬的跨境旅游合作區(qū)為突破口，加強(qiáng)與3個(gè)國(guó)家在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)、跨國(guó)旅游線路產(chǎn)品打造、要素主體培育、聯(lián)合營(yíng)銷、市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)、人才培養(yǎng)等方面的交流與合作，將云南建成帶動(dòng)區(qū)域沿邊開發(fā)開放的新高地。
廈門市旅游局局長(zhǎng)孔曙光說(shuō)，對(duì)臺(tái)旅游是廈門的一個(gè)重要抓手，能否給廈門一些自主權(quán)，簡(jiǎn)化一些手續(xù)。廈門正在努力實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，希望國(guó)家有關(guān)部門進(jìn)一步支持在廈門舉辦的各項(xiàng)國(guó)際性活動(dòng)，擴(kuò)大這些活動(dòng)的國(guó)際影響力。
商務(wù)部服貿(mào)司副處長(zhǎng)蔣時(shí)柱說(shuō)，旅游業(yè)出境人數(shù)增長(zhǎng)非常快，使中國(guó)的商務(wù)餐飲行業(yè)發(fā)展受到了非常明顯的影響，出境游帶動(dòng)了中國(guó)餐飲行業(yè)走出去的步伐。同時(shí)，我國(guó)2014年的境外投資十大項(xiàng)目的排名中，旅游企業(yè)的身影越來(lái)越常見，旅游與商務(wù)工作結(jié)合越來(lái)越明顯。下一步，商務(wù)部將根據(jù)國(guó)務(wù)院分工，全力配合旅游部門開展工作：一是健全餐飲服務(wù)體系，保障人員出行需求；二是采取有效措施，推動(dòng)旅游企業(yè)走出去；三是加快旅游紀(jì)念品開發(fā)力度；四是配合做好市場(chǎng)規(guī)范整治。
關(guān)鍵詞七：深化改革
旅游業(yè)發(fā)展的最大機(jī)遇蘊(yùn)藏在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)之中，最大動(dòng)力隱含在全面深化改革之內(nèi)，必須把改革思維、改革措施貫穿到各項(xiàng)工作中，堅(jiān)持綜合改革與專項(xiàng)改革并舉，體制突破和政策保障共推，發(fā)揮旅游改革對(duì)旅游發(fā)展的引領(lǐng)作用，為旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
北京交通大學(xué)教授石培華說(shuō)，對(duì)于工作報(bào)告中提出的舉措辦法等，要分層、分年度完善和實(shí)施，同時(shí)厘清哪些是部際協(xié)調(diào)的，哪些是國(guó)家局，哪些是各地，哪些是市場(chǎng)，甚至包括大眾。抓重點(diǎn)、點(diǎn)亮點(diǎn)、攻難點(diǎn)。新常態(tài)要求理論上要有所突破。要有具體的措施和手段，要充分調(diào)動(dòng)地方、企業(yè)的積極性，不斷深化改革。
四川省旅游局局長(zhǎng)郝康理說(shuō)，推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，要重視基礎(chǔ)建設(shè)。這包括加強(qiáng)理論研究，尤其是加大對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)和旅游行業(yè)在常態(tài)下的結(jié)構(gòu)和屬性的研究，要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作，要建立旅游發(fā)展研究智庫(kù)，開展旅游管理部門關(guān)注的旅游發(fā)展問(wèn)題研究。
河北省旅游局局長(zhǎng)栗進(jìn)路說(shuō)，旅游市場(chǎng)的新格局和旅游產(chǎn)業(yè)的新要求與旅游部門單一、弱勢(shì)的管理格局極不相稱，很難用從前管旅游的部門再來(lái)管理現(xiàn)在的旅游，旅游業(yè)作為綜合性產(chǎn)業(yè)和規(guī)模日益擴(kuò)大的市場(chǎng)，在客觀上越來(lái)越要求政府提供綜合協(xié)調(diào)、綜合治理的體制機(jī)制，不然不能適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
武漢市旅游局局長(zhǎng)張俠說(shuō)，旅游部門要加強(qiáng)與國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的深度合作，尤其是要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)與規(guī)范，增強(qiáng)旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的公信力和權(quán)威性，生產(chǎn)出真實(shí)反映旅游產(chǎn)業(yè)地位的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在市場(chǎng)監(jiān)管方面，希望國(guó)家旅游局盡快修訂《旅行社管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，解決旅行社小、散、弱、差的局面，通過(guò)把握市場(chǎng)入口關(guān)，抬高進(jìn)入門檻，降低監(jiān)管成本，規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境。
寧波市旅游局局長(zhǎng)勵(lì)永惠建議，要改善行業(yè)大環(huán)境，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，利用權(quán)威媒體，發(fā)出行業(yè)聲音，塑造產(chǎn)業(yè)形象，優(yōu)化輿論環(huán)境。目前旅游發(fā)展中小馬拉大車的現(xiàn)象明顯，權(quán)責(zé)脫節(jié)，壓力大。希望國(guó)家旅游局推動(dòng)部門合作，共同推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。
針對(duì)進(jìn)一步深化旅游行業(yè)改革問(wèn)題，上海市旅游局局長(zhǎng)楊勁松、張家界市旅游局局長(zhǎng)丁云勇都建議，要加強(qiáng)分類指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)和推廣地方成功的探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于旅游人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，海航旅游集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官楊建紅認(rèn)為，建設(shè)一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍是旅游工作的當(dāng)務(wù)之急，現(xiàn)在大學(xué)的旅游專業(yè)在和企業(yè)的結(jié)合方面存在重大問(wèn)題，學(xué)院派旅游研究的題目和旅游企業(yè)毫無(wú)關(guān)系，閉門造車。希望能夠整合機(jī)制，讓旅游業(yè)的智囊真正為行業(yè)和企業(yè)服務(wù)。全國(guó)旅游職業(yè)教育教指委秘書長(zhǎng)韓玉靈則認(rèn)為，現(xiàn)在全國(guó)有2700多所旅游院校，但是培養(yǎng)的人才在旅游行業(yè)基本留不住，鼓勵(lì)人才留在旅游行業(yè)要有保障措施。浙江旅游職業(yè)學(xué)院黨委書記王昆欣希望重視人才培養(yǎng)，讓旅游行業(yè)更有吸引力。西藏自治區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)主任喻達(dá)娃說(shuō)，旅游人才匱乏問(wèn)題在西藏非常突出，希望得到各方面的支持。
關(guān)鍵詞八：融入互聯(lián)網(wǎng)
現(xiàn)在，傳統(tǒng)旅游企業(yè)已經(jīng)深切感受到信息化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，新興旅游企業(yè)也正在通過(guò)信息化改造傳統(tǒng)旅游經(jīng)營(yíng)模式。旅游行業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)融入信息化變革、積極運(yùn)用信息化手段，全面革新管理方式，提高管理水平。
中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)秘書長(zhǎng)魏小安說(shuō)，現(xiàn)在旅游部門在談到推動(dòng)行業(yè)發(fā)展時(shí)，常常還是提出要堅(jiān)持兩個(gè)主導(dǎo)，即政府主導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)，一直沒(méi)有明確提出要消費(fèi)主導(dǎo)，對(duì)消費(fèi)者的重視還不夠，這是一個(gè)基礎(chǔ)性的問(wèn)題，我們不能再自說(shuō)自話，要相信市場(chǎng)的力量，現(xiàn)在一直在說(shuō)的大數(shù)據(jù)，其實(shí)就是消費(fèi)者數(shù)據(jù)，一定要重視對(duì)消費(fèi)者行為、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的分析。
中青旅總裁張立軍說(shuō)，目前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有鮮明的時(shí)代特征，傳統(tǒng)企業(yè)存在著幾個(gè)不適應(yīng)：傳統(tǒng)政府管理與旅游實(shí)踐不適應(yīng)、傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品與現(xiàn)在的需求變化不適應(yīng)、傳統(tǒng)作業(yè)方式與技術(shù)變化不適應(yīng)、傳統(tǒng)生產(chǎn)模式和大資本進(jìn)入不適應(yīng)，建議國(guó)家旅游局進(jìn)一步深入研究，落實(shí)細(xì)化報(bào)告的工作重點(diǎn)，使得各方面工作都匹配旅游行業(yè)的發(fā)展。
安徽省旅游局局長(zhǎng)萬(wàn)以學(xué)認(rèn)為，旅游行業(yè)是新的行業(yè)，嚴(yán)格意義上是市場(chǎng)產(chǎn)物，要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦法去操作。現(xiàn)在，旅游企業(yè)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)，希望國(guó)家旅游局做頂層設(shè)計(jì)，信息化是真正的燒錢機(jī)器，信息化設(shè)備更新特別快，過(guò)去幾年，現(xiàn)在是幾個(gè)月幾天就更新了。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各個(gè)環(huán)節(jié)幾乎都是透明的，出了事也護(hù)不住，所以對(duì)旅游信息化發(fā)展規(guī)律的把握就顯得尤其重要。
中國(guó)旅游協(xié)會(huì)旅游教育分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中山大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng)保繼剛說(shuō)，近年來(lái)旅游行業(yè)備受詬病的一個(gè)問(wèn)題是旅游統(tǒng)計(jì)有問(wèn)題，數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。在大數(shù)據(jù)的背景下，希望旅游部門能夠提高旅游統(tǒng)計(jì)的精確度。如果旅游統(tǒng)計(jì)精確了，旅游學(xué)者就能夠扎實(shí)地做好相對(duì)小的區(qū)域旅游研究工作，為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展服務(wù)。
來(lái)源：中國(guó)旅游報(bào)
